各位同学：

近期，湖北省武汉市等多地发生新型冠状病毒感染的肺炎疫情，全国各省市疫情防控工作正按照党中央、国务院的统一部署有序展开。在疫情防控期间，对部分学生形成一定心理压力和情绪困扰，为帮助各位同学在心理上有效应对此次疫情，积极预防、减缓和控制疫情的心理社会影响，中国地质大学（武汉）学生心理健康教育中心开通了心理支持网络服务。现将有关事宜通知如下：

一、服务对象

心理支持网络服务主要对象为中国地质大学（武汉）学生，因新型冠状病毒肺炎而产生心理压力、急需情绪缓解的人群。

二、服务方式

QQ心理支持在线服务：3128870353。为了让更多需要帮助的同学获得服务，我们暂时对在线咨询时长和在线咨询频次做如下规定：

 咨询采取实名登记，请各位同学在进行QQ好友验证时请报送学院、班级、姓名等个人信息，如资源学院020191班张三，以方便通过好友验证。
 可使用音频对话，每次对话限30分钟左右，每人每个自然周不超过两次，每日对话服务时间为10:00时至时至23:00时。

可使用实时文字对话，每次对话时长限30分钟左右，每人每个自然周不超过两次，每日对话服务时间为10:00时至23：00时。

每日0:00时——10：00时，或遇QQ正在接线中等情况，可以向QQ3128870353发送邮件，专业老师将在一个工作日内回复邮件。

因每个时间段咨询员只能为1-2名学生同时提供心理咨询服务，建议同学们更多的采取邮件咨询的形式，或拨打全国各省市心理咨询服务热线，见附件。

为保护同学们的个人隐私，所有聊天记录和好友信息将在一周内全部清除。

三、服务人员

提供心理支持网络服务的专业人员，均为中国地质大学（武汉）学生心理健康教育中心专职咨询员及实习咨询员，具有专业的资质和丰富的助人经验，遵循心理服务伦理。

四、开通时间

QQ心理支持在线服务,自2020年1月30日10：00开通，在疫期提供服务。

特此通知

学生心理健康教育中心

2020年1月28日